Article de Claire Juttet, Cyril Rayer & Anne-Laure Colcy

Réenchanter l’expérience retail en révélant le potentiel des conseillers de vente

Business

31 juillet 2025

Réenchanter l’expérience retail en révélant le potentiel des conseillers de vente

Dans un monde ultra-connecté, le point de vente reste le cœur battant de l’expérience client dans le luxe : 84 % des jeunes consommateurs aisés estiment que ce dernier repose avant tout sur une expérience incroyable en magasin.