La maison Dior frappée par une cyberattaque
Publié le par Anaïs Clavell
La maison de luxe française a annoncé avoir été victime d’une cyberattaque. Un piratage de données qui concerne en grande partie sa clientèle asiatique, selon des sources relayées par Le Monde.
Un "tiers non autorisé" a eu accès à des données clients
L’attaque remonterait au 26 janvier 2025, mais ce n’est que début mai que Dior aurait découvert l’intrusion. Les clients concernés ont été officiellement notifiés mardi, via un courrier détaillant les mesures prises par la maison pour contenir l’incident et renforcer la sécurité de ses systèmes.
La marque indique dans ce courrier qu’un "tiers non autorisé" a pu accéder à de nombreuses données clients, comprenant notamment le nom, le sexe, le numéro de téléphone mobile, l’adresse email, l’adresse postale, ainsi que les données d’achat et de préférences. Toutefois, Dior se veut rassurant : aucune donnée bancaire - ni coordonnées IBAN, ni numéros de carte de crédit - n’aurait été compromise.
Dans un souci de transparence et de prévention, la marque invite ses clients à faire preuve de vigilance dans les semaines à venir, notamment face à des communications frauduleuses : "N’ouvrez pas et ne cliquez pas sur des communications ou des liens provenant de sources non identifiées, et ne divulguez aucune information sensible, comme des codes de vérification ou des mots de passe. Pour tout message ou contact suspect reçu au nom de Dior, veuillez consulter notre service client officiel via le contact ci-dessous", conseille la marque.
Un incident qui survient dans un contexte de multiplication des cyberattaques ciblant les marques premium. En mars 2023, Ferrari a été la cible d'une attaque par rançongiciel, au cours de laquelle des données personnelles de clients, telles que noms, adresses et numéros de téléphone, ont été dérobées. La cristallerie Baccarat a également subi une cyberattaque en septembre 2023, affectant partiellement son fonctionnement, bien que l'entreprise ait indiqué qu'aucune donnée personnelle ou confidentielle n'avait été compromise.
Des défaillances qui soulignent la nécessité pour les maisons de luxe de renforcer leurs mesures de cybersécurité afin de protéger les données sensibles de leurs clients et de préserver leur réputation.