À Dubaï, le luxe s'apprend au cœur de l'un des marchés les plus dynamiques au monde

Le MSc Global Luxury and Management n'est pas un programme récent : il existe depuis plusieurs années au sein de SKEMA et s'articule aujourd'hui autour de trois parcours, à New York, à Paris et, depuis l'an dernier, à Dubaï.

L'ouverture de ce parcours dubaïote répond à une évidence. Dubaï s'est imposée comme l'un des principaux hubs mondiaux du luxe, à la croisée de l'Europe, de l'Asie et du Moyen-Orient. La région connaît une croissance exceptionnelle du secteur, portée par les investissements massifs des maisons de luxe comme par le développement du tourisme, de l'hôtellerie et de la culture. Plusieurs grandes maisons internationales y ont installé leur siège régional, ce qui fait de Dubaï un véritable centre stratégique. Former les futurs professionnels du luxe au cœur de cet écosystème représentait une réelle opportunité.

Son partenariat exclusif avec LVMH, sa très grande proximité avec l'industrie et une approche résolument opérationnelle, qui permet à nos étudiants d'appliquer concrètement leurs acquis tout au long du programme.

Le parcours de Dubaï a une identité propre, centrée sur le retail et l'excellence de la relation client, là où nos parcours de New York et Paris mettent davantage l'accent sur le marketing digital et l'innovation.

Au-delà des compétences techniques, le programme met l'accent sur les qualités humaines, ces soft skills essentielles dans le luxe : intelligence relationnelle, communication, leadership, agilité et capacité à évoluer dans des environnements internationaux et multiculturels. Nos étudiants développent une compréhension approfondie du retail de luxe, de l'expérience client et du CRM, de l'analyse de la performance commerciale et de la gestion de la donnée client. Ils apprennent à piloter des stratégies omnicanales et à concevoir des expériences différenciantes pour une clientèle particulièrement exigeante, comme celle de la région.

Le premier semestre, construit avec LVMH, est entièrement dédié au retail ; le second ouvre sur d'autres dimensions — marketing, CRM, communication, et même une introduction à la finance — pour offrir une vision globale du secteur. Les outils d'analyse de données et d'intelligence artificielle y sont abordés au service de la performance et de la personnalisation de la relation client, le volet le plus digital restant la signature de nos parcours de New York et Paris.

Ces thématiques sont intégrées dans l'ensemble du programme, à travers des cours dédiés mais aussi des études de cas et des "challenges" menés directement avec des maisons de luxe. Nous encourageons nos étudiants à réfléchir aux nouveaux modèles économiques du secteur et aux innovations qui le transforment.

Notre proximité avec les acteurs de l'industrie leur permet de voir concrètement comment ces évolutions se traduisent dans les pratiques des entreprises : au-delà de LVMH au premier semestre, nous travaillons au second semestre avec tous les autres grands groupes présents dans la région, comme Kering ou Richemont, sur des problématiques réelles.

Ce partenariat ancre le parcours dans la réalité du métier : les étudiants suivent un programme de formation conçu avec LVMH et obtiennent, à l'issue du parcours, un certificat "Retail Excellence & Client Relationship Management" délivré par le groupe, en complément de leur diplôme Master of Science. Ce certificat constitue une reconnaissance supplémentaire de compétences très recherchées. Il atteste d'une compréhension approfondie des standards d'excellence du retail de luxe et représente un véritable atout auprès des recruteurs, nous le constatons déjà concrètement avec nos étudiants.

Étudier à Dubaï, c'est évoluer dans l'un des marchés du luxe les plus dynamiques au monde. Nos étudiants bénéficient d'une exposition directe à une clientèle internationale, à des modes de consommation propres à la région et aux grands acteurs du secteur. Ils acquièrent une compréhension fine de l'héritage européen du luxe et des codes des grandes maisons, tout en apprenant à les adapter aux attentes d'un marché régional en forte croissance. Cette double perspective, internationale et locale, est un atout réel pour leur carrière.

Le parcours s'adresse à des étudiants curieux, ambitieux et passionnés par l'univers du luxe, venus du monde entier, d'Europe, d'Amérique, d'Asie. Nous accueillons aussi bien des diplômés en management, marketing ou communication que des profils issus d'autres disciplines souhaitant se spécialiser.

Le prérequis est un niveau bac+3 : le programme peut s'intégrer en deux ans, avec une première année plus généraliste, puis une seconde année entièrement consacrée au luxe. Une expérience préalable dans le secteur n'est pas exigée, même si c'est un vrai plus ; ce qui compte avant tout, c'est la motivation, la curiosité et l'intérêt pour le secteur. La sélection prend en compte le parcours académique et professionnel, puis un entretien au cours duquel nous évaluons la connaissance du secteur et la motivation.

Au-delà du dossier, nous recherchons des candidats capables de démontrer leur ouverture internationale et leur compréhension des évolutions du secteur : la personnalité et le potentiel comptent souvent autant que l'expérience.

Nos diplômés rejoignent des maisons de luxe, des groupes internationaux, des entreprises de mode, de joaillerie ou d'hôtellerie, sur des fonctions marketing, business, expérience client ou communication. Plusieurs ont par exemple intégré des maisons des groupes LVMH ou Kering.

Le secteur est en pleine transformation et en forte croissance à l'échelle internationale. Mon conseil serait de ne pas attendre d'avoir un parcours parfait pour se lancer : les entreprises recherchent des profils ouverts, curieux, capables d'apprendre et de s'adapter. Une expérience internationale, dans un environnement comme Dubaï, constitue un véritable accélérateur de carrière.