Du SEO au GEO : même combat ?

Il y a encore quelques années, les experts SEO proposant leurs services pour optimiser votre présence sur Internet pullulaient sur les réseaux sociaux, dans les meet-ups et les espaces de coworking. Le sujet était réel : dans l’ancien monde, être bien référencé sur Google représentait le graal du marketing digital.

Les réseaux sociaux ont peu à peu ajouté une brique à l’édifice, plus virale, tandis que le SEO restait maître. Jusqu’à ChatGPT.

Avec l’explosion des usages de l’IA générative se pose une question cruciale : celle de la porte d’entrée du web. Pendant près de deux décennies, c’était Google : dans le doute, on allait y chercher des réponses. Aujourd’hui, de plus en plus d’utilisateurs se tournent vers l’IA, jugée plus rapide et plus efficace, surtout en France, où AI Overviews n’apparaît toujours pas en tête des pages de résultats de Google, pour des raisons a priori juridiques.

Dans ce nouveau paysage, où Google n’est plus l’unique porte d’entrée vers l’information, que peuvent faire les marques pour figurer en bonne place dans les réponses de ChatGPT ? À cela, deux réponses complémentaires :

1. Rien : d’une part, on sait encore mal comment fonctionnent les IA génératives, ces modèles fondés sur des réseaux neuronaux qui produisent encore leur lot d’hallucinations. D’autre part, par nature, on ne contrôle pas ce qu’elles génèrent. Tout, ou beaucoup, dépend du prompt, c’est-à-dire de la requête ou de l’instruction initialement formulée. Bien maligne sera la marque qui parviendra à anticiper toutes vos questions…
2. Rien de neuf : en l’état actuel de l’art, qui sait où en sera Claude d’ici à la rentrée ? Ce qui paraît primer repose avant tout sur la cohérence du propos, la richesse des détails ainsi que la constance, dans le temps, des messages et des contenus associés aux marques. Bref, ce que les experts SEO recommandaient déjà…

Est-ce tout ? Non, bien sûr. ChatGPT n’est accessible au grand public que depuis trois ans et demi : rapporté à l’échelle d’une vie humaine, il vient tout juste de cesser de porter des couches ! À mesure que les modèles se sophistiqueront, il est donc probable que les méthodes s’affineront. Mais savoir ce que l’on dit devrait rester cardinal…

Pour les plus curieux, j’ai d’ailleurs signé un texte consacré à ce sujet précis dans Luxe Renaissance, le dernier ouvrage dirigé par Éric Briones, qui vient de paraître, et qui compte bien d’autres bonnes raisons d’être lu.