Qu’est-ce qu’InstaMall, l’application qui livre les achats de luxe le jour même ?

Lancé à Miami le 16 octobre, InstaMall propose des articles de plus de 80 marques premium et luxe, livrés le jour même depuis une sélection de boutiques.

Livrer les marques de luxe le jour même

Se faire livrer une robe Louis Vuitton ou un pantalon Balmain le jour même : c’est le pari d’InstaMall. Lancée le 16 octobre à Miami, en Floride, cette nouvelle application permet de commander des articles premium/luxe disponibles en boutique et de se les faire livrer à domicile, sans attendre plusieurs jours.

Un service qui répond à des attentes bien identifiées dans le commerce en ligne. Selon le rapport E-Commerce Trends Report 2025 de DHL, 76% des acheteurs américains interrogés abandonnent leur panier lorsque les options de livraison proposées ne correspondent pas à leurs préférences. Ils sont également 71% à renoncer à leur achat si les conditions de retour ne leur conviennent pas. La confiance reste toutefois essentielle : 73% déclarent ne pas vouloir acheter auprès d’un détaillant s’ils ne font pas confiance à son prestataire de livraison et de retours.

Pour assurer ce service, InstaMall s’appuie sur les stocks d’une sélection de magasins répartis dans cinq pôles commerciaux de Miami et de ses environs. Les commandes sont préparées directement en boutique, puis photographiées avant que le sac scellé ne soit remis à un coursier. Les clients peuvent recevoir leurs achats le jour même et choisir un horaire de livraison précis. Les conditions de retour dépendent ensuite de la politique du vendeur ou de celle d’InstaMall, selon le type de commande.

L’application revendique déjà plus de 80 marques, parmi lesquelles Balmain, Louis Vuitton, Bottega Veneta, Ganni, Coach, Diesel, Reformation, Aritzia, Cult Gaia et Prada.

Mode, commerce online et IA

InstaMall ne mise pas uniquement sur la rapidité. La plateforme propose également un styliste IA capable de recommander des pièces en fonction des préférences des clients, de composer des tenues et de répondre aux questions. Une fonction d’essayage virtuel permet par ailleurs de visualiser certains articles à partir d’une photo.

"À mesure que la mode et la technologie continuent d’évoluer ensemble, nous avons vu l’opportunité de créer une expérience d’achat plus fluide, qui rapproche les clients des marques qu’ils aiment" explique Elliot Aboud, fondateur et PDG d’InstaMall. Installé à Miami depuis plusieurs années, selon son profil LinkedIn, l’entrepreneur a auparavant participé au développement des marques Aroma360 et Hotel Collection.

Après Miami, InstaMall prévoit de s’étendre à l’échelle nationale. Les prochaines villes ciblées n’ont pas encore été annoncées. L’application est disponible sur l’App Store, Google Play et sur instamall.co.