« Sans concept fort, une marque de parfumerie finira par s’épuiser » Victor Saint-Père, Parfums de Marly & Initio Parfums Privé

Initio est la première marque positionnée sur la fragrance fonctionnelle : des parfums conçus pour avoir un impact positif, mesurable, sur notre corps et notre esprit. Pour aller plus loin sur ce territoire, utiliser les dernières technologies scientifiques, nous avons construit un partenariat avec DSM-Firmenich, qui nous permet de développer nos parfums avec une approche scientifique. Nous mesurons l’impact émotionnel de nos parfums. Par ailleurs nous venons de lancer dans nos points de vente la Feel Lab Experience en collaboration avec Feel Tech notre ambition est double : expliquer cette démarche scientifique et offrir au client une expérience inédite, à la fois sensorielle et introspective.


Grâce à l’EEG, nous mesurons les réactions cérébrales et émotionnelles des participants face aux senteurs. L’expérience permet de différencier l’appréciation consciente et inconsciente d’un parfum, une nuance essentielle que peu de marques explorent. Le client repart avec un profil sensoriel personnalisé, envoyé par e-mail, et surtout avec une prise de conscience de son rapport au parfum. Il ne s’agit plus simplement de choisir une fragrance de manière consciente, mais également de comprendre nos préférences inconscientes, qui montrent de quoi notre corps a besoin. C’est une nouvelle façon d’aborder la vente, fondée sur les émotions et le bien-être plutôt que sur la pyramide olfactive ou le discours technique. Il est important de noter que cette expérience est au service du bien être.

C’est le cœur de notre stratégie. Le Feel Lab a été pensée pour le retail, avec un format idéal qui est de 5 à 7 minutes, le temps nécessaire pour créer une relation émotionnelle avec la marque sans rompre le rythme de la visite.
 Elle déclenche un dialogue personnel entre le client et la marque : une exploration des quatre différents territoires émotionnels de nos collections : la séduction, la confiance en soi, le bien-être, l’instinct animal.

Notre objectif est clair : établir un lien émotionnel fort et durable. Lorsqu’un client entre dans notre univers, il vit un moment unique dans la parfumerie qu’il n’oubliera pas.
Nous sommes à l’opposé du discours technique classique. Chez Initio, nous ne parlons pas d’ingrédients, mais d’émotions : "Qu’avez-vous envie de ressentir aujourd’hui?". 
C’est cette connexion émotionnelle, intime et sincère, qui rend l’expérience unique.

Le retail est primordial. À la différence de nombreuses marques traditionnelles, la majorité de nos clients découvrent Initio en point de vente, et non en ligne. 
C’est souvent leur premier point de contact, celui où tout commence. En dix secondes, ils comprennent que notre univers est différent. En deux minutes, ils saisissent notre philosophie. Nos boutiques sont conçues comme des lieux d’immersions : on y reste, on s’y sent bien, on s’y laisse porter. De nombreux points de ventes abritent des salons privés, une atmosphère feutrée et un storytelling qui s’incarne dans le décor.


Le retail n’est pas un simple canal de vente pour nous : c’est le cœur battant de la marque, l’endroit où naît la relation émotionnelle, ou nos clients deviennent des Initiés.

Nous passons énormément de temps sur le terrain. Chez nous, la passion se transmet par capillarité, de l’équipe siège aux conseillers en boutique.


Par exemple, pour le Feel Lab, chaque collaborateur a d’abord vécu l’expérience comme un client, avant d’apprendre à la faire vivre à son tour. Nous avons créé un département formation dédié, qui initie d’abord au concept des fragrances fonctionnelles, puis qui entre dans le détail des territoires émotionnels, avant d’aborder les produits !


C’est une approche différente et très puissante : elle transforme la posture de vente.
Nos équipes ne "vendent" pas des parfums, elles transmettent des émotions.

Nous suivons bien sûr la croissance, car nous croyons au momentum d’une marque mais aussi la conversion et le UPT (unités par transaction), notamment depuis le lancement de nos hair perfumes et de nos body creams, pensés comme des ventes additionnelles cohérentes avec notre ADN parfum.

Chaque innovation, qu’elle soit expérientielle ou produit, doit servir le retail.
Une expérience en point de vente n’a d’avenir durable que si elle favorise la vente, la fidélisation et le sentiment d’appartenance à la marque.

Le plus grand risque, ce sont les marques qui ne vivent que de leurs lancements. 
Plus de 1000 nouvelles références sortent chaque année, souvent sans concept ni vision. Cela crée une saturation et un manque de sens. Les marques qui survivront seront celles qui offriront une expérience complète : une identité forte, une histoire, un concept profond.


Chez Initio, nous voulons avoir un impact positif sur le monde à travers le parfum, en renouant avec la dimension originelle du geste parfumé : le soin, l’apaisement, la transformation. La fragrance fonctionnelle n’est pas une tendance, c’est un retour à l’essence même du parfum.

Dans l’Antiquité, les senteurs servaient déjà à rétablir l’équilibre intérieur. Nous réinventons cette tradition dans un contexte moderne et scientifique.

Enfin, je vois deux menaces : la course au court-termisme et la montée des "dupes", ces copies sans âme. Chez Initio, nous avons un portefeuille équilibré, sans dépendance à une seule gamme ou à un seul produit, ce qui nous rend plus résilients. Les clients ne sont pas dupes : ils recherchent du sens et de la qualité, pas de la reproduction médiocre.


Pour conclure je dirais que, sans concept fort, une marque de parfumerie finira, à terme, par s’épuiser. Initio va toujours plus loin, s’engage massivement dans la science, les molécules de demain.