« Dans le luxe, l’expertise française est un label de confiance absolu » Osanna Orlowski, Collector Square

Plus qu'un objet précis, c'est une rencontre intergénérationnelle qui a servi de catalyseur. Au tout début de notre aventure, une mère et sa fille sont venues au showroom. La mère souhaitait offrir un sac de luxe neuf à sa fille, laquelle a catégoriquement préféré la seconde main, par conviction écologique et goût pour l'histoire des objets. Elles sont reparties avec un sac Chanel vintage et, de surcroît, la mère a fait l'acquisition d'une montre qu'elle recherchait depuis longtemps. Cette scène a illustré la puissance de notre modèle : nous ne vendons pas seulement des objets, nous offrons un accès à la rareté et nous nous inscrivons dans une démarche de circularité qui séduit désormais toutes les générations.

Après la maroquinerie, l'horlogerie et la joaillerie, le département "Art et Collection" s'imposait comme une évidence. Notre volonté était de diversifier notre offre vers un univers de vie global, tout en conservant notre fil rouge : l'objet comme investissement et plaisir. Ce marché de l'art du "multiple" est encore trop peu structuré.

En y insufflant nos codes - l'expertise rigoureuse, la transparence des prix et la fluidité de service - nous attirons aussi bien des collectionneurs avertis que des clients néophytes. Aujourd'hui, ce département représente déjà près de 10 % de notre activité, confirmant la pertinence de cette extension.

Notre force réside dans notre positionnement sur le "Hard Luxury". En nous spécialisant sur le segment le plus élevé du marché, nous offrons aux vendeurs un service clé en main : expertise immédiate, prix de marché juste et, surtout, rachat immédiat.

Ce dernier point est un levier psychologique fondamental : nous désintermédions la vente pour apporter une garantie de liquidité instantanée. Si notre sourcing provient majoritairement de particuliers, nos équipes ont également développé des réseaux à travers le monde pour chasser des objets précis sur demande de clients.

L'international représente déjà plus de la moitié de notre chiffre d'affaires. Notre levier prioritaire est l'affirmation de notre identité française.

Dans le luxe, l'expertise française est un label de confiance absolu. Notre stratégie repose sur un site robuste couplée à une logistique irréprochable.

Contrairement à une simple marketplace de mise en relation, nous sommes un tiers de confiance qui prend la responsabilité physique et juridique de chaque objet, ce qui est un argument de vente majeur à l'export.

Le showroom est le prolongement physique indispensable de notre site. S'il ne représente qu'une part minoritaire des transactions directes, il est essentiel comme point de réassurance. Pour des objets dont la valeur peut atteindre plusieurs dizaines de milliers d'euros, certains clients apprécient de pouvoir vérifier l'état des pièces et de rencontrer nos experts.

C'est un outil hybride qui fluidifie le parcours client : on repère en ligne, on confirme au showroom, et l'on finit souvent par commander depuis chez soi.

Les valeurs les plus stables restent les icônes.

En horlogerie, Rolex et Cartier maintiennent une croissance organique constante. En maroquinerie, les modèles Birkin et Kelly d'Hermès ne cessent de se valoriser, portés par une demande mondiale qui dépasse largement l'offre.

Nous observons également un intérêt croissant pour les bijoux vintage et les montres aux diamètres plus contenus, marquant un retour à une élégance plus discrète.

L'arbitrage se fait sur deux niveaux. Pour les modèles courants, le moteur est principalement économique avec une décote attractive. Pour les pièces iconiques, le driver est la disponibilité immédiate. Le marché du neuf impose souvent des listes d'attente décourageantes ; la seconde main devient alors le seul accès réel au rêve.

Enfin, la dimension patrimoniale joue un rôle : acquérir une pièce de seconde main, c'est acheter un objet qui a déjà prouvé sa capacité à traverser le temps.

Notre défi majeur pour les deux prochaines années est l'accélération de notre ancrage physique et logistique aux États-Unis. Nous souhaitons y déployer des équipes locales pour offrir la même réactivité qu'en Europe.

L'objectif est clair : devenir la référence mondiale incontestée de l'objet de luxe de seconde main, en portant haut les couleurs de l'expertise et de l'art de vivre français.