« Le monde du luxe s’est fissuré » Cyril Chapuy, président de L’Oréal Luxe

Ce qui s’éteint, c’est une conception du luxe qui ne correspond plus à notre époque. Le monde a profondément changé de paradigme : ses repères géographiques, temporels et sociétaux se sont transformés.

Ce qui renaît, c’est un luxe en perpétuelle réinvention. Une quête plus exigeante, où l’exception se nourrit de sens, de cohérence, de vérité et d’élévation. Le luxe redevient un espace vivant de dialogue.

Dans ce film, Luxury is dead. Long live luxury !, nous avons voulu partager une réflexion profonde, sincère et collective. Son format documentaire offre le temps de la nuance, de la respiration et de la pensée. Il permet de mettre en lumière la complexité de notre époque, d’exposer nos doutes constructifs et de partager en toute transparence les valeurs fondamentales et les grands partis pris qui nous guident et nous inspirent chez L’Oréal Luxe.

Aux collaborateurs de nos 30 marques, qui représentent de nombreux talents et métiers à travers le monde et qui incarnent et réinventent L’Oréal Luxe chaque jour.

À nos créatifs et à nos talents artistiques qui imaginent de nouveaux univers, à nos experts scientifiques qui inventent la beauté de demain, à nos architectes qui repensent les adresses et les expériences, à nos équipes marketing qui décodent les attentes des consommateurs, à nos équipes sur le terrain, championnes de nos marques et maisons partout dans le monde… Ce sont eux les véritables artisans de notre renouvellement commercial et créatif. Ce film s’adresse d’abord à eux : pour célébrer leurs idées, leur exigence et leur donner l’élan de continuer à bousculer les règles.

Nous ouvrons les coulisses de la création de nos marques, de nos projets et de nos partenariats : une réflexion sur la marque Mugler, le lancement de Jacquemus dans la beauté, le processus créatif de l’artiste Refik Anadol ou encore l’exportation des rituels Takami aux États-Unis. Oui, le client doute ; oui, la valeur perçue est remise en question ; oui, le monopole occidental est révolu.

Dévoiler cette vérité n’affaiblit pas le luxe, c’est au contraire ce qui restaure la confiance.

Sans hésiter, la métaphore finale du kintsugi.

Dans cet art traditionnel japonais, on ne jette pas un objet brisé et on ne cache pas ses failles : on répare la pièce à la laque et on souligne ses fêlures de poudre d’or, lui conférant une beauté singulière. C’est une métaphore très intéressante de notre industrie. Le monde du luxe s’est fissuré. Notre vision chez L’Oréal Luxe est de réparer ces fissures avec de nouveaux principes : la valeur perçue prouvée par la science, l’émotion inattendue, la pluralité culturelle et la radicalité créative.

Les véritables héros de cette histoire, ce sont nos talents à travers le monde. Le renouveau du luxe est une œuvre collective : il s’écrit dans nos laboratoires, nos studios créatifs et nos marchés locaux.

Ma présence intervient uniquement pour poser un cadre, donner le cap et mettre en perspective nos fondamentaux. Mon rôle est d’accompagner cet élan collectif et de rappeler que notre ambition se nourrit avant tout de la liberté créative de chacun.